FAQs

Zur Beantragung eines neuen Hausanschlusses wird ein Antragsformular der Leipziger Wasserwerke verwendet. Angaben des zu erwartenden Bedarfes sind unter Angabe des Grundstückes durch den Eigentümer oder durch ihn beauftragte und bevollmächtigte Personen (Architekten, Installateure, Bauleiter) zu machen.

Dem Antrag ist ein Katasterauszug (wenn vorhanden), ein Keller- bzw. Erdgeschossgrundriss mit Eintragung des gewünschten Messstellenstandortes, ein Sanitärstrangschema (nur bei Mehrfamilienhäusern oder größeren Industrie- oder Verwaltungsgebäuden) beizulegen. Wichtig bei der Beantragung sind die Angabe eines Ansprechpartners und dessen telefonische Erreichbarkeit.

Im Verlauf der Bearbeitung wird ein Außendienstmitarbeiter vor Ort ein Aufmaß zur Erstellung eines Kostenvoranschlages anfertigen. Mit dem Kostenvoranschlag erhält der Antragsteller den entsprechenden Anschlussvertrag zur Unterschrift und zur Bekanntgabe eines gewünschten Bautermines. Ein Exemplar des Anschlussvertrages erhält das Unternehmen zurück. Das Bauvorhaben wird einer vertraglich gebundenen Firma zur Herstellung übergeben. Diese wird dem Antragsteller nach Vergabe mitgeteilt. Zur Terminvereinbarung setzt sich die Firma direkt mit dem Antragsteller oder dessen Beauftragten in Verbindung.

Vor der Antragstellung sollte überdacht werden, inwieweit zum Bauantrag oder zur Bauanzeige ein Nachweis der gesicherten Erschließung Trinkwasserver- und Abwasserentsorgung sowie der Nachweis der Löschwasserbereitstellung benötigt wird. Diese sind separat zu beantragen. Der Löschwassernachweis von privaten Netzen ist kostenpflichtig. Informationen dazu erhalten Sie beim Kundenservice.

Die Kosten für eine Neuverlegung werden nach Pauschalsätzen berechnet. Sie setzen sich aus einem Grundbetrag, sowie einem Betrag für jeden laufenden Meter Anschlusslänge zusammen. Zu beachten ist, dass bei der Feststellung der Anschlusslänge von der Straßenmitte ausgegangen wird – unabhängig von der tatsächlichen Lage der Versorgungsleitung.

Als Anschlusslänge von Trinkwasserhausanschlüssen gilt die Entfernung von der Straßenmitte aus im Zuge der Leitung gemessen bis zur Hauptabsperrvorrichtung vor dem Wasserzähler.

Die Anschlusslänge für Abwasserhausanschlüsse bemisst sich ebenfalls von der Straßenmitte aus im Zuge der Leitung gemessen bis zur Grundstücksgrenze bzw. Einbindung in den Übergabeschacht auf dem Grundstück, wenn dieser nicht mehr als zwei Meter von der Grundstücksgrenze entfernt ist.

Da bei der Herstellung eines neuen Hausanschlusses jeder Fall etwas anders liegt, ist eine individuelle Beratung des Kunden selbstverständlich. Bei einer Vor-Ort-Begehung werden gemeinsam mit unseren Fachleuten alle Einzelheiten festgelegt. Aus dem auf die konkrete Situation zugeschnittenen Angebot kann der Kunde anschließend den genauen Preis für sein Vorhaben entnehmen.
Die Preise sind in der „Regelung der Kostenerstattung” veröffentlicht.

Kontakt für Fragen oder Abstimmung eines Beratungstermins: Telefon 0341 969-2222

Selbstverständlich ja.
Trinkwasser zählt zu den am besten kontrollierten Lebensmitteln überhaupt. Es unterliegt in Deutschland einer strengen Kontrolle und wird unter Beachtung aller Normen aufbereitet. Beste Qualität des Trinkwassers garantieren die Wasserversorger bis zur Übergabestelle, in der Regel ist das der Wasserzähler. Für die Hausinstallation selbst ist der Hauseigentümer verantwortlich.

Auch die Gesundheitsämter überwachen durch regelmäßige Kontrollen die Trinkwasserqualität.

Die aktuellen Preise der Leipziger Wasserwerke finden Sie im Download-Center oder unter www.L.de/wasser-preise. Mit dem Testrechner können Sie Ihre persönliche Wasserkosten ermitteln. Fragen dazu beantworten Ihnen die Mitarbeiter unseres Kundenservices.

Ein Rohrbruch auf der Straße – Haus und Garten stehen unter Wasser. Die Wasserleitung ist wieder intakt, aber wie verhält sich das mit der Schadensregulierung? Wenn der Wasserschaden durch einen Rohrschaden der Leipziger Wasserwerke verursacht wurde, beachten Sie bitte folgende Tipps:

• Informieren Sie zunächst die Kommunalen Wasserwerke Leipzig, Bereich Recht, Telefon 0341 969-2280 darüber, dass Sie Schadenersatzansprüche geltend machen.
• Wenden Sie sich danach an Ihre eigene Gebäudeversicherung, vorausgesetzt, Leitungswasserrisiko ist im Vertrag eingeschlossen.
• Für Schäden an Einrichtungsgegenständen haftet die eigene Hausratversicherung. Vorteil: Die Versicherung übernimmt die Abwicklung der Schadensregulierung und hat meist Sachverständige vor Ort, die die Schadensaufnahme übernehmen. Außerdem erfolgt die Entschädigung des Sachversicherers zum Neuwert im Gegensatz zum Haftpflichtversicherer, d. h. ohne Rücksicht auf Alter/Zustand der beschädigten Sache. Sie brauchen bei dieser Verfahrensweise keinen Nachteil bei der eigenen Versicherung zu fürchten (wie bei Kfz-Haftpflichtschäden). Die Versicherungen nehmen ihrerseits Regress bei der Versicherung der Kommunalen Wasserwerke Leipzig.
• Ist die Inanspruchnahme der eigenen Versicherung nicht möglich, weil beispielsweise keine derartige Versicherung abgeschlossen wurde oder die Versicherung die Schadenersatzleistung nicht übernehmen will, sollte eine formlose, schriftliche Schadensmeldung erfolgen an die:

Kommunale Wasserwerke Leipzig GmbH
Bereich Recht
Postfach 10 03 53
04003 Leipzig

• Fertigen Sie eine Aufstellung der beschädigten Gegenstände (Gebäude, Außenanlage, Einrichtungsgegenstände, Materialien usw.) an, am besten mit Anschaffungsnachweis/-datum. Machen Sie zur Beweissicherung Fotos, die möglichst das gesamte Schadensausmaß erkennen lassen. Wir übergeben ihre Unterlagen zum Schaden zur weiteren Bearbeitung an unsere Haftpflichtversicherung: den KSA Kommunaler Schadenausgleich, 13048 Berlin. Von dort erhalten Sie dann Hinweise zur weiteren Verfahrensweise, z. B. wird geprüft, ob ein Sachverständiger erforderlich ist.
• Wenn eine Trocknung des Kellers mit Geräten erforderlich ist, wird das Einholen von zwei unabhängigen Kostenvoranschlägen entsprechender Fachfirmen empfohlen, das kostengünstigere kann vom Antragsteller ausgelöst werden. Wenn Sie unsicher sind, stimmen Sie sich vorher mit den Kommunalen Wasserwerke Leipzig bzw. dem KSA Berlin ab. Wichtig: Die Kommunalen Wasserwerke Leipzig selbst verfügen nicht über derartige Geräte. Wir veranlassen auch nicht die Schadensbeseitigung am Eigentum des Anspruchstellers – die Initiative zur Veranlassung der notwendigen Maßnahmen obliegt dem Geschädigten im Sinne seiner Schadensminderungspflicht.
• Für die Beseitigung der Schäden nach der Trocknung sind Kostenvoranschläge bzw. die Reparaturrechnungen einzureichen. Wird der Schaden in Eigenleistung behoben, sind Materialkosten und Arbeitsstunden anzugeben.

Wichtig ist auch zu wissen, dass bei Sachschäden eine Entschädigung über eine Haftpflichtversicherung immer nur zum Zeitwert erfolgt. Der Versicherer verlangt deshalb auch Angaben darüber, wie alt eine Sache ist bzw. wann die Räume zuletzt renoviert wurden.
Sind neben dem Grundstückseigentümer auch Mieter zu Schaden gekommen, können diese den Schaden entweder ihrer eigenen Hausratversicherung anzeigen (mit Regressnahme beim Kommunalen Schadenausgleich KSA Berlin) oder als eigenen Schadenersatzanspruch direkt bei den Kommunalen Wasserwerken Leipzig anmelden.

Nicht immer wird die gesamte bezogene Wassermenge als Schmutzwasser in die öffentliche Kanalisation abgeleitet. Zum Beispiel werden Garten- und Sportanlagen bewässert, in der Landwirtschaft wird Vieh getränkt oder es entstehen Wasserverluste in Gewerbebetrieben bei der Produktion oder durch Verdampfung.
Für die nicht eingeleitete Wassermenge muss kein Schmutzwasserentgelt bezahlt werden, wenn sie durch einen separaten Wasserzähler nachgewiesen wird und mit den Leipziger Wasserwerken eine entsprechende Vereinbarung abgeschlossen wurde – man spricht dann von einer so genannten Absetzung.
Der Wasserzähler für den Nachweis der für Gartenbewässerung oder Schwimmbeckenbefüllung verwendeten Wassermenge ist frostsicher einzubauen und muss den eichrechtlichen Bestimmungen entsprechen. Nach Ablauf der Eichfrist (6 Jahre) muss der Zähler gewechselt werden. Die Kosten für Zähler und Installation werden vom Kunden getragen. Der kundeneigene Zähler wird ins Abrechnungssystem des Unternehmens aufgenommen. Die jährliche Ablesung erfolgt somit bequem und einfach durch Mitarbeiter der Leipziger Wasserwerke beziehungsweise über „Selbstablesekarten“.

Für die Befüllung von Schwimmbecken und Nachfüllung von Teichen muss beim zuständigen Hoheitsträger (Tiefbauamt der Stadt Leipzig beziehungsweise Zweckverband Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung Leipzig-Land) ein Antrag auf Teilbefreiung vom Anschluss- und Benutzungszwang gestellt werden.
Für Absetzungen aus Industrie, Landwirtschaft und Bauwesen sind rechtzeitig Vereinbarungen entsprechend der Allgemeinen Entsorgungsbedingungen der Kommunalen Wasserwerke Leipzig für Abwasser (AEB-A, vgl. §9) mit unserem Unternehmen zu treffen.

Der Trinkwasserverbrauch und die Abwasserableitung für das Entsorgungsgebiet der Stadt Leipzig, des ZV WALL (dessen Betreiber der öffentlichen Entsorgungsanlagen die Leipziger Wasserwerke sind) werden einmal jährlich nach Wasserzählerablesung zur Abrechnung gebracht.
Die Ablesung der Zählerstände erfolgt durch Mitarbeiter der Leipziger Wasserwerke bzw. mit der Bitte um Selbstablesung durch den Kunden mittels einer portofreien Antwortkarte. Mit der daraufhin erstellten Rechnung werden Abschlagszahlungen für den kommenden Verbrauchszeitraum und deren Zahlungstermine festgelegt.
Die Höhe der einzelnen Abschlagsbeträge wird an Hand des abgerechneten Verbrauches und der derzeit gültigen Tarife für ein Verbrauchsjahr (365 Tage) errechnet. Zu beachten ist, dass die Leipziger Wasserwerke nur fünf Abschlagszahlungen zweimonatlich festlegen. Fünf aus dem Grund der taggleichen Buchung von Überweisungen zur Rechnungserstellung. Die Abwasserberechnung von Entsorgungsgebieten z. B. des AZV Parthe, AZV Espenhain und AZV Weiße Elster erfolgt direkt durch die Entsorger mit Hilfe der Verbrauchswerte, die durch die Leipziger Wasserwerke ermittelt wurden.

Der vom Versorgungsunternehmen installierte Wasserzähler entspricht den eichrechtlichen Vorschriften und wird entsprechend dem Eichgesetz und der Eichordnung nach sechs Jahren gegen einen neu geeichten Zähler ausgetauscht. Der Termin wird dem Grundstückseigentümer schriftlich mitgeteilt. Die Kosten trägt das Versorgungsunternehmen.

Wird ein Rechnungsendbetrag angemahnt, ist es möglich nach Prüfung der offenen Beträge mit den Kommunalen Wasserwerken Leipzig GmbH einen Vertrag der Stundung (neuer festgelegter Zahlungstermin) oder eine Ratenzahlungsvereinbarung abzuschließen.

Wir haben einen Betrag angemahnt, der bereits zur Zahlung fällig war. Zum Zeitpunkt des Mahnlaufes konnte noch kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Wenn eine Einzahlung zum in der Mahnung berücksichtigten Buchungstermin erfolgt ist, hat sich die Einzahlung auf Grund der internen Banklaufzeiten überschnitten. Entschuldigen Sie daher die Mahnung.

Wird vom Kunden die Ganggenauigkeit der Messeinrichtung angezweifelt kann er eine Überprüfung im Sinne des § 6 Abs. 2 des Eichgesetzes beantragen. Der Wasserzähler wird gegen einen neuen ausgetauscht und einer unabhängigen, staatlich anerkannten Prüfstelle zur Prüfung übergeben.
Die Kosten der Prüfung fallen dem Unternehmen zu, falls die Abweichung der gesetzlichen Verkehrsfehlergrenzen überschritten wird. Wird durch die Prüfung die Ganggenauigkeit bestätigt, trägt der Antragsteller die Kosten.

Um gut durch die kalte Jahreszeit zu kommen, müssen auch Wasserleitungen und Wasserzähler bei niedrigen Temperaturen geschützt werden. Frost kann Leitungen und Zähler beschädigen oder sogar zerstören. Schäden und hohen Reparaturkosten können Haus- und Gartenbesitzer mit einfachen Maßnahmen vorbeugen:

• Überprüfen Sie Kellerfenster auf ihren Zustand, schließen Sie diese und ersetzen Sie defekte Scheiben. Damit ist Ihre Hausinstallation vor Kaltluft und Einfrieren besser geschützt.
• Umwickeln Sie Wasserzähler mit Isoliermaterial oder Alttextilien, vor allem dann, wenn sie frei liegen oder sich an Außenwänden von Gebäuden befinden.
• Dichten Sie Schächte und Gruben ab: Befindet sich Ihr Wasserzähler in einem Zählerschacht oder einer Grube, sollten Sie diese mit einem dicht schließenden Deckel sichern, eine Zwischenfolie schützt zusätzlich. Die Grube sollte geleert sein.
• Wenig genutzte Leitungen, beispielsweise in Ihrem Garten, Bauwasseranschlüsse oder offen verlegte Anschlüsse sollten Sie entleeren und zudrehen. Auf Anfrage bauen die Leipziger Wasserwerke den Bauwasserzähler aus.

In Leipzig und der Region fließt hartes und mittelhartes Wasser. Das Trinkwasser für Leipzig und die Region wird in fünf Wasserwerken gewonnen. Je nach Herkunft unterscheidet sich die Wasserbeschaffenheit. In der Wasserversorgungsanlage Probstheida wird das Wasser aus den Wasserwerken Canitz, Thallwitz, Naunhof 1 und 2 gemischt und von dort in das Stadtgebiet Leipzig abgegeben. Den weiteren Wasserbedarf deckt die Fernwasserversorgung Elbaue-Ostharz.
Damit Trinkwasser in aller Frische aus dem Hahn fließen kann, durchläuft es einen mehrstufigen Reinigungs- und Filterungsprozess. Im Labor wird es anschließend auf seine Reinheit geprüft und auf den Geschmack hin untersucht - schließlich ist es das Lebensmittel Nummer 1.
Weitere Informationen zur Wasserbeschaffenheit finden Sie hier.

Im Großraum Leipzig fließt Trinkwasser der Härtebereiche mittel und hart. Das Wasser enthält aufgrund seiner Herkunft viele Mineralstoffe. Übrigens sind diese nicht nur gesund, sondern machen das Wasser auch besonders schmackhaft. Das Wasser aus unseren Großwasserwerken im Muldetal wird gemischt und über die Wasserversorgungsanlage (WVA) in Probstheida in das Stadtgebiet Leipzig verteilt.
Die Leipziger Wasserwerke setzen dem Trinkwasser kein Fluorid zu. Im Mittel liegt für die WVA Probstheida ein Fluorid-Wert von rund 0,40 mg/l vor. Der Grenzwert lt. Trinkwasserverordnung von 1,5 mg/l wird damit eingehalten. Da die Werte sicher unter dem vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Grenzwert liegen, ist es aber auch nicht nötig dem Wasser Fluoride zu entziehen.

Niederschlagswasser ist das aus Niederschlägen (Regen, Schnee, usw.) stammende Wasser. Abrechnungsrelevant ist nur der Anteil, der über bebaute oder versiegelte Flächen in die Kanalisation gelangt.

Die Leipziger Wasserwerke unterhalten ein mehr als 2.900 Kilometer langes Kanalnetz. Darüber werden häusliches Schmutzwasser sowie Niederschlagswasser, das von bebauten und versiegelten Flächen abfließt, gesammelt und der umweltgerechten Behandlung zugeführt. Für diese Leistung entstehen Kosten.

Nach der Rechtsprechung des OVG Münster vom 18.12.2007 wird gefordert, die Abwassergebühren getrennt nach verbrauchtem Frischwasser (Schmutzwasserentgelt) und nach an die Kanalisation angeschlossener, versiegelter Fläche (Niederschlagswasserentgelt) zu berechnen.

Legionellen sind stäbchenförmige, wasserliebende Bakterien. Sie sind überall auf der Welt im Süßwasser zu finden – sowohl in natürlichen als auch künstlich angelegten Systemen, die Wasser führen.
Ideale Bedingungen für ihre Vermehrung finden Legionellen bei Temperaturen zwischen 25 und 55 Grad sowie bei langen Verweilzeiten im Rohr (Stagnation).
Bei Wassertemperaturen über 60 Grad sterben sie binnen weniger Minuten ab.

Eine Übertragung von Legionellen wird insbesondere mit folgenden technischen Systemen in Verbindung gebracht: Warmwasserversorgung zum Beispiel in:

• Wohnhäusern
• Krankenhäusern
• Hotels
• Klimaanlagen
• Luftbefeuchtern
• Badebecken
• insbesondere Warmsprudelbecken (Whirlpools)
• sonstige Anlagen, die ein Aerosol erzeugen

Tipp:

Senken Sie die Warmwassertemperatur in warmen Sommermonaten nicht ab, denn dadurch werden den Legionellen ideale Bedingungen verschafft.

Legionellen können die Infektionskrankheit „Legionellose” hervorrufen. Sie tritt in verschiedenen Formen auf und kann ernsthafte gesundheitliche Schäden verursachen.
Eine Infektion erfolgt nur über das Einatmen von kontaminierten Wassertropfen. Die Bakterien können anschließend in die Atmungsorgane gelangen und dort schwerwiegende Atemwegserkrankungen verursachen.

Neue Kleinkläranlagen müssen grundsätzlich mit einer biologischen Reinigungsstufe ausgerüstet sein.

• Biologische Kleinkläranlagen müssen regelmäßig gewartet werden, um dauerhaft funktionsfähig zu bleiben und die volle Reinigungsleistung erbringen zu können.
• Regelmäßige Wartungen erhöhen die Lebensdauer von Kleinkläranlagen und sparen so Reparaturkosten.
• Wartung ist aktiver Gewässer- und Grundwasserschutz.
• Regelmäßige Wartungen sind gesetzlich vorgeschrieben. (Abwasserentsorgungssatzungen der Stadt Leipzig und des Zweckverbands für Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung Leipzig-Land)
• Ohne gültigen Wartungsvertrag verstoßen Betreiber von Kleinkläranlagen mit Überlauf in ein Fließgewässer oder das Grundwasser gegen die wasserrechtliche Erlaubnis.