Fahrgastbeirat der Leipziger Verkehrsbetriebe

Der Fahrgastbeirat ist ein beratendes Gremium. Er vertritt die Interessen der Fahrgäste der Leipziger Verkehrsbetriebe und stellt eine Kommunikationsschnittstelle zwischen diesen und dem Unternehmen her. Die Mitglieder des Fahrgastbeirates arbeiten ehrenamtlich.

Die Fahrgäste haben damit eine Interessenvertretung, die mit dem Unternehmen zusammen arbeitet und ihre Anliegen wirksam anbringen kann. Als Bindeglied zwischen den Leipziger Verkehrsbetrieben und deren Kunden gibt der Fahrgastbeirat Anregungen, Wünsche und Kritik von Kunden an das Unternehmen weiter.

Ein intensiver Kundendialog bringt für beide Seiten Vorteile. Die Mitglieder des Fahrgastbeirates helfen den Verkehrsbetrieben, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Gleichzeitig erhalten sie Einblicke in die Abläufe des Unternehmens.

Gruppenfoto des Fahrgastbeirates der LVB

Die Mitglieder des Fahrgastbeirates

Zwei Mitarbeiter der Kundenbeirates Noll und Winkler

Die Sprecher des Fahrgastbeirates Meret-Sophie Noll und André Winkler

Wissenswertes über den Fahrgastbeirat

Der Grundgedanke für das Bilden eines Fahrgastbeirates war und ist es, den Fahrgästen eine weitere Möglichkeit zu geben, ihre Anregungen und Kritiken an das Unternehmen heranzutragen.

Der Fahrgastbeirat beschäftigt sich mit grundsätzlichen und generellen Fragen, die in Sitzungen mit Vertretern der Verkehrsbetriebe circa sechsmal im Jahr diskutiert werden.

Die Schwerpunkte der zu besprechenden Themen in den regelmäßigen Sitzungen reichen von behindertengerechten Haltestellen (Barrierefreiheit) über Vertriebsfragen (Fahrkartenverkauf, Ticketautomaten etc.) bis hin zu Hinweisen für die kundengerechte Ausstattung der Straßenbahnen und Busse.

Zehn repräsentativ gewählte und unabhängige Bürgerinnen und Bürger der Stadt Leipzig sowie ständige Vertreter von Leipziger Institutionen:

  • ADFC Leipzig Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e.V.
  • Behindertenbeirat der Stadt Leipzig
  • Behindertenverband Leipzig e.V.
  • Blinden- und Sehbehindertenverband Sachsen e.V. (BSVS) Kreisorganisation Leipzig-Stadt
  • DRK Kreisverband Leipzig-Stadt e.V.
  • Freundeskreis Nahverkehr e.V.
  • Jugendparlament der Stadt Leipzig
  • Mobiler Behindertendienst e.V.
  • Seniorenbeirat der Stadt Leipzig
  • Stadtschülerrat Leipzig
  • Stadtverband der Kleingärtner e.V.
  • StudentInnenrat Universität Leipzig
  • VCD Verkehrsclub Deutschland e.V. Leipzig

Der nächste Sitzungstermin findet am 8. September 2022 zum Thema „ABSOLUT“ statt. 

  • 0. Sitzung, 30. November 2017, Vorstellung des alten FGB und Übergabe an den neuen
  • 1. Sitzung, 25. Januar 2018, Dynamische Fahrgastanzeigen
  • 2. Sitzung, 19. April 2018, Mobilitätsszenarien
  • 3. Sitzung, 21. Juni 2018, Neuer Tarif 2018
  • 4. Sitzung, 16. August 2018, Fahrplanwechsel
  • 5. Sitzung, 25. Oktober 2018, Vertriebsnetz der Leipziger Verkehrsbetriebe
  • 6. Sitzung, 10. Januar 2019, Umgang mit mobilitätseingeschränkten Fahrgästen
  • 7. Sitzung, 4. April 2019, Sicherheit in Fahrzeugen, Fahrschulungen und Umsetzung Nahverkehrsplan
  • 8. Sitzung, 20. Juni 2019, eBus
  • 9. Sitzung, 22. August 2019, Zweite Fortschreibung des Nahverkehrplans der Stadt Leipzig und Vorstellung des Ridepooling-Projektes
  • 10. Sitzung, 7. November 2019, Baustellen 2020
  • 11. Sitzung, 6. Februar 2020, Image der Leipziger Verkehrsbetriebe, Auswertung Ridepooling-Projekt Flexa
  • 12. Sitzung, 28. Mai 2020, App LeipzigMOVE
  • 13. Sitzung, 10. September 2020, Neues Infomobil, Fahrausweisprüfung
  • 14. Sitzung, 23. November 2020
  • 15. Sitzung, 4. Februar 2021, Baumaßnahme Verkehrsknoten Adler, Auswertung Kundenbefragung
  • 16. Sitzung, 22. April 2021, Aktueller Stand Seniorentag und Ausblick auf Aktivitäten zum barrierefreien Informationszugang sowie Krisenmanagement bei den LVB
  • 17. Sitzung, 23. Juni 2021, Leipzig MOVE (Rückblick und Ausblick) und Aufweitung Gleisachse
  • 18. Sitzung, 22. September 2021, Aufweitung Gleisachse
  • 19. Sitzung, 7. April 2022, Ausblick Baumaßnahmen 2022
  • 20. Sitzung, 16. Juni 2022, Digitales Ticket 2025

Einen Einblick über die Tätigkeit des Beirates in verschiedenen Projekten erhältst du im Downloadbereich.

Kontakt zum Fahrgastbeirat

Du hast allgemeine Anregungen, wie Bus- und Straßenbahnfahren in Leipzig noch bequemer werden könnte? Der Fahrgastbeirat freut sich über deine Hinweise zu grundsätzlichen Themen des ÖPNVs und bespricht diese in einer seiner nächsten Sitzungen. Nutze dafür das untenstehende Kontaktformular.

Für alle kleinen und größeren Fragen im Alltag, vom vergessenen Rucksack in der Bahn, über den verspäteten Bus bis zum Lob ans Fahrpersonal, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden. Die Kolleginnen und Kollegen geben dir gerne Auskunft zu deinem persönlichen Thema. Du erreichst sie unter www.L.de/lvb-kontakt.

Kontaktformular

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