Fahrgastbeirat der Leipziger Verkehrsbetriebe
Der Fahrgastbeirat ist ein beratendes Gremium. Er vertritt die Interessen der Fahrgäste der Leipziger Verkehrsbetriebe und stellt eine Kommunikationsschnittstelle zwischen diesen und dem Unternehmen her. Die Mitglieder des Fahrgastbeirates arbeiten ehrenamtlich.
Die Fahrgäste haben damit eine Interessenvertretung, die mit dem Unternehmen zusammen arbeitet und ihre Anliegen wirksam anbringen kann. Als Bindeglied zwischen den Leipziger Verkehrsbetrieben und deren Kunden gibt der Fahrgastbeirat Anregungen, Wünsche und Kritik von Kunden an das Unternehmen weiter.
Ein intensiver Kundendialog bringt für beide Seiten Vorteile. Die Mitglieder des Fahrgastbeirats helfen den Verkehrsbetrieben, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Gleichzeitig erhalten sie Einblicke in die Abläufe des Unternehmens.
Wissenswertes über den Fahrgastbeirat
Der Fahrgastbeirat ist ein Gremium und vertritt die Interessen der Fahrgäste der Leipziger Verkehrsbetriebe. Er stellt eine Kommunikationsschnittstelle zwischen den Fahrgästen und dem Unternehmen her. Der Fahrgastbeirat arbeitet ehrenamtlich und ist nicht bei den Verkehrsbetrieben beschäftigt.
Dem Gremium gehören zehn repräsentativ gewählte und unabhängige Bürgerinnen und Bürger der Stadt Leipzig sowie ständige Vertreter von Leipziger Institutionen und Vereinen an, die dem ÖPNV nahe stehen.
Aufgaben des Fahrgastbeirats
Der Grundgedanke für das Bilden eines Fahrgastbeirates war und ist es, den Fahrgästen eine weitere Möglichkeit zu geben, ihre Anregungen und Kritiken an das Unternehmen heranzutragen.
Der Fahrgastbeirat beschäftigt sich mit grundsätzlichen und generellen Fragen, die in Sitzungen mit Vertretern der Verkehrsbetriebe circa sechsmal im Jahr diskutiert werden.
Die Schwerpunkte der zu besprechenden Themen in den regelmäßigen Sitzungen reichen von behindertengerechten Haltestellen (Barrierefreiheit) über Vertriebsfragen (Fahrkartenverkauf, Ticketautomaten etc.) bis hin zu Hinweisen für die kundengerechte Ausstattung der Straßenbahnen und Busse.
Zusammensetzung des Fahrgastbeirats
Zehn repräsentativ gewählte und unabhängige Bürgerinnen und Bürger der Stadt Leipzig sowie ständige Vertreter von Leipziger Institutionen:
- Stadtschülerrat Leipzig
- StudentInnenrat Universität Leipzig
- Seniorenbeirat der Stadt Leipzig
- VCD Verkehrsclub Deutschland e.V. Leipzig
- Behindertenverband Leipzig e.V.
- Blinden- und Sehbehindertenverband Sachsen e.V. (BSVS)
Kreisorganisation Leipzig-Stadt
- Ökolöwe Umweltbund Leipzig e.V.
- ADFC Leipzig Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club e.V.
- Behindertenbeirat der Stadt Leipzig
- Stadtverband der Kleingärtner e.V.
- Freundeskreis Nahverkehr e.V.
- DRK Kreisverband Leipzig-Stadt e.V.
Die nächste Sitzung findet am
10. August um 17 Uhr statt. Über folgendes Thema wird informiert:
- Netzausbau, insbesondere Busnetz
Fragen oder Anmerkungen zum Thema können Sie uns gern über das Kontaktformular mitteilen.
Rückblick über die Arbeit des Fahrgastbeirats
- 0. Sitzung, 28. November 2013, Vorstellung des alten FGB und Übergabe an den neuen
- 1. Sitzung, 6. Februar 2014, Kundendienst, Beschwerdemanagement
- 2. Sitzung, 10. April 2014, Kundendienst, Beschwerdemanagement
- 3. Sitzung, 3. Juli 2014, Fahrkartenautomaten
- 4. Sitzung, 18. Septembert 2014, Tarifanpassung
- 5. Sitzung, 4. Dezember 2014, Fahrzeugreinigung
- 6. Sitzung, 26. Februar 2015, RBL 2. Generation, Neue Tarifprodukte
- 7. Sitzung, 23. April 2015, Einführung Leipzig mobil
- 8. Sitzung, 9. Juli 2015, Fahrausweisprüfung
- 9. Sitzung, 24. September 2015, Lärm
- 10. Sitzung, 26. November 2015, Finanzierung des ÖPNV
- 11. Sitzung, 28. Januar 2016, Neue Marke „Leipziger“
- 12. Sitzung, 31. März 2016, Vertriebstechnik
- 13. Sitzung, 2. Juni 2016, Leipzig Mobil und seine Möglichkeiten
- 14. Sitzung, 25. August 2016, Bundesweite Tagung der Fahrgastbeiräte
- 15. Sitzung, 3. November 2016, Fahrgastinformation
- 16. Sitzung, 15. Dezember 2016, Neue Leipziger Straßenbahn
- 17. Sitzung, 2. März 2017, Veränderungen im Netz und die Vernetzung mit der S-Bahn
- 18. Sitzung, 11. Mai 2017, Die neue Leipziger Straßenbahn
Einen Einblick über die Tätigkeit des Beirates in verschiedenen Projekten erhalten Sie im Downloadbereich.
Kontakt zum Fahrgastbeirat
Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH
Fahrgastbeirat
Georgiring 3
04103 Leipzig
oder per E-Mail!
Betreff „Fahrgastbeirat"
In unserem FAQ-Katalog beantworten wir Ihnen die häufigsten an den Fahrgastbeirat gestellten Fragen. Sie haben dennoch Fragen? Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Bitte beachten Sie, dass der Fahrgastbeirat sich mit grundsätzlichen und generellen Problemen beschäftigt. Für tagesaktuelle oder gar persönliche Fragen sind nach wie vor die Mitarbeiter des Kundenservices zuständig. In den Sitzungen werden Hauptthemen diskutiert. Einzelthemen können nicht behandelt werden.
