Sprachassistent unterstützt Servicetelefon

Ab sofort wird unser Servicetelefon unter der 0341-19449 teilweise durch einen KI-gestützten Sprachassistenten unterstützt. Das System wird zunächst bei der Fahrplanauskunft eingesetzt und hilft, Routineanfragen automatisch zu beantworten – jederzeit und ohne Wartezeiten. 

Damit steigern wir die Produktivität unseres Serviceteams und können gleichzeitig den Service für unsere Kundinnen und Kunden verbessern. Deine Anfragen werden so schneller und präziser beantwortet. Selbstverständlich werden alle geltenden Datenschutz- und KI-Richtlinien eingehalten – deine Daten sind bei uns sicher.

Wir freuen uns über dein Feedback und deine Anregungen. Sende uns deine Ideen gern über unser Kontaktformular unter L.de/lvb-kontakt.