Datenschutzinformationen für die App L-Energie der Stadtwerke Leipzig GmbH

1. Grundsatz, Änderungsvorbehalt 

Schutz und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind uns wichtige Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung dieser Daten durch die Stadtwerke Leipzig GmbH (nachfolgend Leipziger Stadtwerke) in dieser App.

Wir betreiben unsere App-Aktivitäten in Übereinstimmung mit den rechtlichen Grundlagen, insbesondere unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). 

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung z. B. bei der Änderung gesetzlicher Vorgaben oder der Aufnahme neuer Inhalte an veränderte Bedingungen anzupassen. 

2. Definitionen 

Personenbezogene Daten (pbD) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder direkt mittels Namen bzw. indirekt, z. B. mittels Kennnummer, Standortdaten, Online-Kennung, besondere Merkmale identifizierbare natürliche Person beziehen. 

Dazu gehören z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer. Aber auch solche Daten wie die Gerätenummer Ihres Smartphones (IMED), Ihre Kontaktdaten oder die Mitgliedschaft in sozialen Netzwerken zählen dazu. 

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren (z. B. IT-Systemen) ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten betroffener Personen. Dazu zählen z. B. abfragen, abgleichen, anpassen, auslesen, einschränken, erheben, erfassen, löschen, offenlegen (übermitteln, verbreiten, bereitstellen), ordnen, organisieren. Speichern, Verändern, Verknüpfen, Vernichten, Verwenden von personenbezogenen Daten. 

Weitere Definitionen verwendeter Begriffe finden Sie in Art. 4 DSGVO. 

3. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter 

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten aus unseren Geschäftskontakten ist die Stadtwerke Leipzig GmbH, Augustusplatz 7, 04109 Leipzig.

Sie erreichen unsere/n Datenschutzbeauftragte/n unter der obigen Adresse bzw. unter der E-Mail-Adresse: datenschutz.stadtwerke@L.de 

4. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten 

Bei der Nutzung der App werden von Ihrem Mobilgerät automatisch folgende Informationen an den Server der Leipziger Stadtwerke gesendet und temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert: 

1. IP-Adresse des anfragenden Mobilgeräts
2. Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
3. Name und URL der abgerufenen Dateien,
4. Mobilgerät und ggf. das Betriebssystem Ihres Mobilgeräts sowie der Name Ihres Access-Providers

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: 

1. Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
2. Gewährleistung einer komfortablen Nutzung,
3. Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
4. zu weiteren administrativen Zwecken. 

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen – keine entgegenstehenden schutzwürdigen Interessen der betroffenen Personen). Wir verwenden die Daten nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die Daten werden 30 Tage nach der Erhebung automatisch gelöscht. Bei der Nutzung der App werden folgende personenbezogene Daten von uns verarbeitet und gespeichert: 

1. Personendaten (z. B. Name, Titel)
2. Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse)
3. Geburtsdatum
4. Anmeldedaten
5. Kontodaten
6. Produktdaten
7. Rechnungsdaten (z. B. Rechnungsadresse)
8. Stromversorger
9. Zählernummer 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt nötig ist. Ihre personenbezogenen Daten löschen wir, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. 

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. 

Wenn Sie über eine der von uns angebotenen Möglichkeiten Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und genutzt. Bei notwendigen Recherchen werden personenbezogene Daten nur dann an den zuständigen Sachbearbeiter weitergegeben, wenn es unabdingbar notwendig ist. 

Abhängig von der durch Sie genutzten Kontaktmöglichkeit oder Ihrer Online-Beauftragung wird Ihre Nachricht bzw. Ihr Auftrag direkt an beauftragte Dienstleister übermittelt. 

Sie müssen in jedem Fall nur die gekennzeichneten Felder ausfüllen. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Wenn Sie von uns bereitgestellte Formulare an Ihrem Endgerät ausfüllen, haben wir keinen Zugriff auf die von Ihnen eingetragenen Daten, solange Sie das Formular nicht abgesendet haben. 

Bei allen Kontaktaufnahmen werden Ihre Daten über eine gesicherte Verbindung übertragen. Wir weisen Sie vorsorglich darauf hin, dass ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte auch in diesem Fall nicht gewährleistet werden kann. 

Mit Fragen oder Anmerkungen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, aber auch mit Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

5. Übermittlung von Daten an Dritte 

Wir verkaufen oder verleihen keine Nutzerdaten. Eine Übermittlung an Dritte über den in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Rahmen hinaus findet nur dann statt, wenn dies zur Abwicklung eines Rechtsgeschäfts notwendig ist. 

Außerdem übermitteln wir Daten, wenn eine rechtliche Verpflichtung dazu besteht. Das ist dann der Fall, wenn staatliche Einrichtungen (z. B. Strafverfolgungsbehörden) um Auskunft ersuchen oder eine richterliche Verfügung vorliegt. 

6. Nutzerrechte 

Im Zusammenhang mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten bei der Nutzung dieser Website haben Sie folgende Rechte: 

1. Recht auf unentgeltliche Auskunft über die verarbeiteten Datenkategorien sowie die Verarbeitungszwecke
2. Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten
3. Recht auf Löschung für den Vertragszweck nicht mehr notwendiger oder unrechtmäßig verarbeiteter Daten
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn
   1. Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
   2. Sie statt einer Löschung die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
   3. die Leipziger Stadtwerke die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung von Rechten benötigen
5. Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung und Profiling
6. Recht auf Überlassung der Sie betreffenden Daten, die Sie den Leipziger Stadtwerken bereitgestellt haben und Recht auf ungehinderte Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen
7. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde 

Sorge- und Vertretungsberechtigte dürfen diese Rechte für ihre Kinder bzw. die Personen, die sie vertreten, wahrnehmen. 

7. Dienste und Inhalte Dritter 

Innerhalb unserer App können Inhalte Dritter, z. B. Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Um die Inhalte an Ihr Mobilgerät zu senden, benötigen diese Drittanbieter Ihre IP-Adresse. Wir bemühen uns, nur Inhalte von Anbietern zu verwenden, die die IP- Adresse lediglich zur Übermittlung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, ob die Drittanbieter die IP-Adresse speichern und für eigene Zwecke nutzen.

7.1 Cookies 

Diese App nutzt standardmäßig keine Cookies. Der Einsatz von Cookies bei Nutzung von auf dieser Webseite eingebundenen Diensten und Inhalten Dritter erfolgt nur bei zuvor erteilter Einwilligung in die Nutzung der dabei erhobenen Daten. 

7.2 Nutzertracking mittels MATOMO 

In unserer App L-Energie verwenden wir Dienste von Matomo Analytics (vertreten durch InnoCraft Limited Neuseeland (NZBN 6106769), (www.matomo.org) zur Analyse von Nutzungsdaten. Dabei wird Matomo im Cookie-less-Modus eingesetzt und verwendet standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse. 

Soweit Analyse- und Optimierungs-Cookies eingesetzt werden, wird im Vorfeld Ihre explizite Einwilligung dazu eingeholt. Ist das der Fall und Sie stimmen zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweiten-Analyse dieser Website oder eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketingmaßnahmen ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internetbrowser/App auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Matomo Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.

Die mit Matomo erzeugten Daten werden in unserem Auftrag von Matomo ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. Matomo wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-schutz-Gütesiegel ePrivacy ausgezeichnet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs.1 lit. f (berechtigtes Interesse) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres App-Angebotes. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei Matomo frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei Matomo zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. 

Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch Matomo nicht. Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt, Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen. 

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Matomo finden Sie hier (englisch - matomo.org/privacy-policy/).